O aplicativo e os canais digitais do Banco do Brasil passaram por instabilidade na manhã desta sexta-feira (21), o que gerou uma série de reclamações de usuários.
De acordo com dados do Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, houve um aumento na incidência de queixas sobre o app do Banco do Brasil a partir das 9h43. Informações do Metrópoles.
O pico de reclamações foi registrado às 10h36, com 2.982 queixas.
Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para acessar os canais digitais do banco, tanto via aplicativo quanto pelo site.
Em nota encaminhada ao Metrópoles, o Banco do Brasil confirmou a intermitência de seus canais digitais e informou que está trabalhando “para o pleno restabelecimento dos serviços”.
Em mensagem no app, o banco afirma que um problema de conexão afetou o sistema.
“Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível”, diz a instituição financeira.
