O Procon Municipal de Mossoró tem atuado em defesa dos direitos dos consumidores, através da mediação de conflitos, promovendo o equilíbrio entre consumidor e fornecedor. Os serviços são prestados através de orientações, sanando dúvidas, efetuando ligações para empresas a fim de resolver problemas previamente, registrando reclamações (processo administrativo) e realizando audiências de conciliação.
Além desses serviços, o Procon tem diversas atividades de extensão, como palestras em universidades e empresas locais, mutirões de renegociação de dívidas, entre outros.
“O Procon Municipal de Mossoró tem extrema importância para a população, e não somente para os consumidores, mas também para as empresas que buscam orientações sobre deveres consumeristas, a fim de evitar conflitos. São serviços prestados diariamente, e que em boa parte, os casos reclamados são resolvidos, desafogando o Poder Judiciário e devolvendo a paz àqueles que buscam apenas uma solução simples ao seu problema”, declarou Mychelly Paiva, gerente executiva do Procon.
A sede do Procon funciona na rua Pedro Álvares Cabral, 01, Aeroporto. Localizado no Centro Administrativo da Cidadania Prefeito Alcides Belo. Os serviços são prestados diariamente, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. As reclamações podem ser feitas presencialmente ou através do e-mail institucional [email protected]. Para mais informações é só entrar em contato pelo telefone: 84 99655-5384.
